售后服务细则

遵循"质量第一,信誉至上"的宗旨,对本公司产品承诺以下售后服务:

一、凡购买本公司产品免费保修期为一年(指产品出售之日起计),电热管和恒温管保修期为半年,干蒸管保修期为三个月(因这些属易损件)。

二、凡撕毁或涂改机器内元器件上编号,或自行更换元器件的;凡属由于运输,安装,违章,操作及环境条件不符合安装要求而造成机器损坏的;凡属机器外围附属设施(非本设备配套)及附件的;以上均不属于免费保修范围,则执行收取维修材料费服务。

三、在免费保修期内,产品返回经检测属于产品元器件质量引起的故障均可免费维修或更换。

四、本公司目前共设有五个维修点:深圳,广州,成都,北京,上海,凡属于机器质量问题都可以凭售后服务维修卡(同机,同卡)返回维修点维修,各维修点执行24小时即到即修服务;维修点以外城市实行产品返回维修方式,运输费用自理,若需上门则收取差旅费。

五、公司各维修点可免费培训客户的维修人员安装,操作方法,提供安装,操作使用说明书,并严格按说明书条例执行。

六、在保修期内,更换损坏的零配件后,对机器的保修期不得延长,售出零配件认可后不能退换。

七、超过保修期的产品,收取元器件材料成本费,不收维修费;非本公司产品的维修,除收取材料费外,还收取维修费。

八、凡本公司客户可享受终身免费技术咨询服务。

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